Hi Media: vise 100 ME de chiffre d'affaires en 2007

(Cercle Finance) - Hi Media a publié un chiffre d'affaires en hausse de 72% à 22,4 millions d'euros sur les trois premiers mois de l'année. En proforma, la croissance s'élève à 28%, en retrait par rapport à celle du dernier trimestre 2006 (39%), en raison, selon l'éditeur de site Internet, 'd'une progression plus modérée du pôle micro-paiement en France et de la faible croissance transitoire du pôle marketing direct'. Le pôle régie publicitaire réalise la meilleure performances avec une progression de 38% en proforma. Cette activité a été soutenue par la forte croissance à l'international et de nouveaux contrats en France. En revanche, la division Marketing Direct affiche un croissance de 9%. Le groupe explique cette moindre performance notamment par un effet de base particulièrement défavorable : le pôle marketing direct avait en effet enregistré sa plus forte croissance de l'année 2006 au premier trimestre. En marge de ce chiffres d'affaires, le groupe a confirmé son objectif de plus de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2007.

Ils ont joué, gagné, puis perdu

100% des joueurs ont tenté leur chance… et gagné. Le site voyages-sncf.com a connu un bug dans la nuit de mercredi 11 à jeudi 12 avril, annonçant aux 500 à 600 internautes qui participaient à un jeu-concours pour le lancement du TGV Est qu’ils avaient gagné un appareil photo numérique Kodak d'une valeur de 200 euros.



«Le serveur est resté bloqué»

«Il s'agit d'une erreur humaine chez notre prestataire extérieur en charge de l'hébergement du jeu. A partir de 2h du matin, le serveur est resté bloqué sur la réponse gagnante», a expliqué Christophe Léon, directeur marketing de voyages-sncf.com à LCI.fr, qui révèle la méprise.

«C'est la première fois qu'un tel problème nous arrive et nous ne pouvions pas raisonnablement offrir 800 appareils photo suite à cette erreur alors qu'il n'y en avait que 21 à gagner sur toute la durée du concours», ajoute le directeur marketing.

«Une clé USB en guise de consolation»

Les joueurs floués ne le voient du même avis. Selon LCI.fr, certains envisagent même d’intenter une action devant la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, comme Jérôme qui s’est vu offrir en guise de consolation «une clé USB ou un bon d'achat de 30 euros à faire valoir sur un achat d'au minimum 100 euros sur leur site».

«Il faut remettre les choses dans leur contexte : c'est un jeu gratuit, nous avons eu un problème chez notre prestataire, nous en sommes désolés et nous avons voulu faire un geste commercial en leur proposant des lots de compensation», estime Christophe Léon.

Grand prix APPM pour DDB et voyages-sncf.com

Après le prix Effie, le prix Affichage et un Cristal, DDB et voyages-sncf.com remportent le 22e Grand prix APPM pour leur dernière campagne presse. Jouant sur l'humour et le décalage, les différents visuels, montrant des panneaux d'entrées d'agglomérations françaises aux noms exotiques (Nouillorc, St Gapour,…), accompagnés du slogan "Heureusement on ne vous propose pas que le train", ont séduit les 78 membres du jury. "Cette campagne a déjà été largement primée, mais sa récompense en presse magazine est particulièrement justifiée : elle fonde son impact visuel sur des mots, [les fameux Nouillorc ou St Gapour], dont elle fait sa saga narrative. L’écrit devient une image, et la presse magazine permet d’expliquer ce que les autres médias ne peuvent pas, le savoir faire et l’ouverture hors rail de voyages-sncf.com", commente l'APPM en conclusion de la cérémonie. Voyages-sncf.com devance en finale ses concurrents Hermès (campagne "Cheval") et Brandt (campagne "Doudou"). DDB rafle également le titre d'agence presse de l'année, tandis qu'Hermès remporte le prix spécial de la pérennité et Viktor&Rolf/ZenithOptimedia/Biba celui de l'opération spéciale de l'année. Dix sept prix de secteur, ainsi que des mentions, ont également été distribués : le palmarès complet est disponible sur le site web de l'APPM. Les visuels récompensés :

Changement à la présidence de Thomas Cook France

Olivier de Nicola, président de la filiale française de l'allemand Thomas Cook (groupe KarstadtQuelle), cède sa place à Denis Wathier, actuel directeur général de la marque Maeva au sein du groupe Pierre et Vacances. Cette décision prend effet immédiatement.

Denis Wathier ne sera resté que quelques mois chez le spécialiste des résidences de tourisme. Il avait été auparavant directeur général de Voyages-SNCF.com. Cette connaissance d'Internet a semble-t-il été un argument. En effet, dans son communiqué, Thomas Cook rappelle qu'il veut "mettre l'accent sur de nouveaux canaux de vente afin de préparer l'avenir".

Le groupe Thomas Cook a confirmé ce matin ce changement révélé par le site du Quotidien du Tourisme. Il accompagne cette nomination de changements au sein de la direction de sa filiale. Denis Wathier sera assisté de quatre directeurs commerciaux

Par ailleurs, Jacques Boeuf, actuel directeur du réseau d'agences de voyages, partira à la retraite dès la fin de ce mois. Francis Marianne quittera l'entreprise en avril et sera remplacé dans ses fonctions de directeur des ressources humaines par Pierre-Albert Billault. Enfin, Pierre Patuchet sera le nouveau directeur informatique.

Olivier de Nicola était à la tête de Thomas Cook France depuis septembre 2005. Ce dernier semblait s'être éloigné de la politique de sa maison mère. Notamment il refusait de mettre en place un nouveau plan social portant sur 150 personnes annoncé en septembre 2006 mais resté sans suite. Il avait préféré demander un délai au major allemand du tourisme pour tenter de dégager des économies supplémentaires. Insuffisantes semble-t-il aux yeux de son actionnaire.

Pourtant, l'amélioration des comptes est au rendez-vous du tour-opérateur et distributeur. Thomas Cook France a dégagé un bénéfice net de 4 millions d'euros lors de son exercice 2005/2006 (novembre-octobre), grâce au "développement de l'activité" et à des économies, a annoncé le 8 mars dernier Olivier de Nicola. Selon lui, ces résultats "confirment la tendance positive" initiée lors de l'exercice 2004/2005, qui avait marqué le retour à l'équilibre après une perte de 8 millions d'euros essuyée pendant l'exercice précédent. Mais il n'a pas atteint l'objectif de 5 millions d'euros annoncé un an plus tôt.

Le volume d'affaires de la division française s'est établi à 1,069 milliard d'euros, en hausse de 2%. Sur ce montant, l'activité traditionnelle de distribution se répartit entre 742 millions d'euros pour les 300 agences intégrées et 269 millions d'euros pour les 170 agences concessionnaires.

L'activité "tour operating", lancée en 2004 et incluant les marques Thomas Cook, Neckermann et Aquatour, a progressé de 16% à 187 millions d'euros. Thomas Cook France, qui a "perdu beaucoup d'argent dans le tour operating", va désormais "beaucoup mieux", même si "tout n'est pas résolu", avait commenté Olivier de Nicola à l'occasion de la présentation des chiffres 2006.

Héléna Dupuy

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Les trophées du tourisme responsable

Ajouté le 26/03/2007 - Auteur : Red

Dans sa volonté de contribuer à un tourisme plus responsable et après le succès de l’EcoComparateur®, Voyages-sncf.com organise la 1ère édition des Trophées du Tourisme Responsable.

Ce concours s’adresse aux professionnels du tourisme, aux collectivités et aux particuliers.

Le tourisme responsable pour voyager autrement

Difficile cependant de définir le tourisme responsable tant sont multiples ses composantes : se doit-il d’être éthique, solidaire, écologique, équitable, utile ou tout cela à la fois ?
Quoiqu’il en soit, cette aspiration à voyager autrement n’est pas simple à satisfaire.
L’ambition de Voyages-sncf.com, 1er site de tourisme Français, est de rassembler les acteurs du tourisme responsable, mettre en lumière leurs initiatives et participer à l’évolution du comportement des consommateurs.

Des voyageurs responsables

Les voyageurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs voyages sur les pays qu’ils découvrent. Comme l’indiquent des études récentes, ils aimeraient que leur séjour se traduise également par un développement culturel, social, écologique et économique. Les Trophées peuvent aider à promouvoir et répandre l’idée d’un tourisme responsable auprès du public et des professionnels du secteur. Souhaitons que le voyage se pense demain comme un échange équitable et solidaire.

Valoriser l'engagement et l'action

Voyages-sncf.com s’engage à donner de la visibilité aux projets et aux acteurs, et participer ainsi à leur développement durable.
C’est guidé par la conviction que l’on peut « voyager autrement » que nous avons créé les Trophées.

Entreprises, collectivités, associations et particuliers, participez à la 1ère édition des Trophées du Tourisme Responsable et faites-nous partager vos actions.

Pour un voyage « différent » qui intègre les principes de développement durable, dans le respect des cultures, du patrimoine, des intérêts économiques, sociaux et écologiques des populations d’accueil.



Les demandes d’inscription peuvent être effectuées sur demande jusqu’au 31 mars 2007 par courrier, à l’adresse suivante :

Trophées Voyages-sncf.com, 7 rue Pablo Neruda, 92300 Levallois Perret,

ou sur le site Internet www.voyageur-responsable.com.

Les dossiers seront sélectionnés par un jury de neuf personnalités et experts,
présidé par le célèbre photographe Yann Arthus Bertrand, auteur de La Terre vue du ciel.

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Droit de réponse de la SNCF

Publié le 22 mars 2007 à 21:31
Dans juridique
Par Gilles Klein

Suite à la publication sur Pointblog de l'information titrée "Typepad réagit à un détournement du logo de la SNCF" Bernard Emsellem, le directeur de la communication de la SNCF m'a adressé jeudi soir le droit de réponse suivant :

Bonjour,

A la suite de la mise en ligne sur le blog train_train_quotidien de logos de la SNCF détournés, la SNCF a demandé à l’hébergeur du blog de retirer le contenu du billet daté du 19 mars 2006.

Chacun peut légitimement exprimer les critiques les plus vives sur les services ou produits d’une entreprise, en l’occurrence les conditions de voyages et les retards des trains. Nous ne sommes d’ailleurs jamais intervenus pour contredire les opinions de nos clients sur le Net. La réalité de ce qu’ils ont vécu est par principe indiscutable. Nous cherchons en revanche à tenir compte de leur mécontentement et de ce qu’ils nous disent pour améliorer le service que nous leur devons.

Les efforts faits sur la ponctualité des trains (taux de ponctualité de 90% des trains en février 2007 sur la ligne Paris-Rouen) et les nouvelles locomotives qui seront mises en circulation sur cet axe à partir de juillet témoignent de cette volonté.

Nous avons décidé, conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 sur la confiance en l’économie numérique, de faire arrêter la diffusion d’un logo détourné susceptible de porter atteinte à l’image de la SNCF toute entière. Cette décision est en effet habituelle et légitime de la part de toute entreprise qui cherche à protéger son patrimoine. Elle n’avait pas d’autres buts et ne vise certainement pas la liberté d’expression des internautes.

Pour nous, le sujet est clos. Laissons les choses à leur juste place.

Bernard Emsellem

Directeur de la communication de la SNCF

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