Changement à la présidence de Thomas Cook France

Olivier de Nicola, président de la filiale française de l'allemand Thomas Cook (groupe KarstadtQuelle), cède sa place à Denis Wathier, actuel directeur général de la marque Maeva au sein du groupe Pierre et Vacances. Cette décision prend effet immédiatement.

Denis Wathier ne sera resté que quelques mois chez le spécialiste des résidences de tourisme. Il avait été auparavant directeur général de Voyages-SNCF.com. Cette connaissance d'Internet a semble-t-il été un argument. En effet, dans son communiqué, Thomas Cook rappelle qu'il veut "mettre l'accent sur de nouveaux canaux de vente afin de préparer l'avenir".

Le groupe Thomas Cook a confirmé ce matin ce changement révélé par le site du Quotidien du Tourisme. Il accompagne cette nomination de changements au sein de la direction de sa filiale. Denis Wathier sera assisté de quatre directeurs commerciaux

Par ailleurs, Jacques Boeuf, actuel directeur du réseau d'agences de voyages, partira à la retraite dès la fin de ce mois. Francis Marianne quittera l'entreprise en avril et sera remplacé dans ses fonctions de directeur des ressources humaines par Pierre-Albert Billault. Enfin, Pierre Patuchet sera le nouveau directeur informatique.

Olivier de Nicola était à la tête de Thomas Cook France depuis septembre 2005. Ce dernier semblait s'être éloigné de la politique de sa maison mère. Notamment il refusait de mettre en place un nouveau plan social portant sur 150 personnes annoncé en septembre 2006 mais resté sans suite. Il avait préféré demander un délai au major allemand du tourisme pour tenter de dégager des économies supplémentaires. Insuffisantes semble-t-il aux yeux de son actionnaire.

Pourtant, l'amélioration des comptes est au rendez-vous du tour-opérateur et distributeur. Thomas Cook France a dégagé un bénéfice net de 4 millions d'euros lors de son exercice 2005/2006 (novembre-octobre), grâce au "développement de l'activité" et à des économies, a annoncé le 8 mars dernier Olivier de Nicola. Selon lui, ces résultats "confirment la tendance positive" initiée lors de l'exercice 2004/2005, qui avait marqué le retour à l'équilibre après une perte de 8 millions d'euros essuyée pendant l'exercice précédent. Mais il n'a pas atteint l'objectif de 5 millions d'euros annoncé un an plus tôt.

Le volume d'affaires de la division française s'est établi à 1,069 milliard d'euros, en hausse de 2%. Sur ce montant, l'activité traditionnelle de distribution se répartit entre 742 millions d'euros pour les 300 agences intégrées et 269 millions d'euros pour les 170 agences concessionnaires.

L'activité "tour operating", lancée en 2004 et incluant les marques Thomas Cook, Neckermann et Aquatour, a progressé de 16% à 187 millions d'euros. Thomas Cook France, qui a "perdu beaucoup d'argent dans le tour operating", va désormais "beaucoup mieux", même si "tout n'est pas résolu", avait commenté Olivier de Nicola à l'occasion de la présentation des chiffres 2006.

Héléna Dupuy

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Les trophées du tourisme responsable

Ajouté le 26/03/2007 - Auteur : Red

Dans sa volonté de contribuer à un tourisme plus responsable et après le succès de l’EcoComparateur®, Voyages-sncf.com organise la 1ère édition des Trophées du Tourisme Responsable.

Ce concours s’adresse aux professionnels du tourisme, aux collectivités et aux particuliers.

Le tourisme responsable pour voyager autrement

Difficile cependant de définir le tourisme responsable tant sont multiples ses composantes : se doit-il d’être éthique, solidaire, écologique, équitable, utile ou tout cela à la fois ?
Quoiqu’il en soit, cette aspiration à voyager autrement n’est pas simple à satisfaire.
L’ambition de Voyages-sncf.com, 1er site de tourisme Français, est de rassembler les acteurs du tourisme responsable, mettre en lumière leurs initiatives et participer à l’évolution du comportement des consommateurs.

Des voyageurs responsables

Les voyageurs sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs voyages sur les pays qu’ils découvrent. Comme l’indiquent des études récentes, ils aimeraient que leur séjour se traduise également par un développement culturel, social, écologique et économique. Les Trophées peuvent aider à promouvoir et répandre l’idée d’un tourisme responsable auprès du public et des professionnels du secteur. Souhaitons que le voyage se pense demain comme un échange équitable et solidaire.

Valoriser l'engagement et l'action

Voyages-sncf.com s’engage à donner de la visibilité aux projets et aux acteurs, et participer ainsi à leur développement durable.
C’est guidé par la conviction que l’on peut « voyager autrement » que nous avons créé les Trophées.

Entreprises, collectivités, associations et particuliers, participez à la 1ère édition des Trophées du Tourisme Responsable et faites-nous partager vos actions.

Pour un voyage « différent » qui intègre les principes de développement durable, dans le respect des cultures, du patrimoine, des intérêts économiques, sociaux et écologiques des populations d’accueil.



Les demandes d’inscription peuvent être effectuées sur demande jusqu’au 31 mars 2007 par courrier, à l’adresse suivante :

Trophées Voyages-sncf.com, 7 rue Pablo Neruda, 92300 Levallois Perret,

ou sur le site Internet www.voyageur-responsable.com.

Les dossiers seront sélectionnés par un jury de neuf personnalités et experts,
présidé par le célèbre photographe Yann Arthus Bertrand, auteur de La Terre vue du ciel.

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Droit de réponse de la SNCF

Publié le 22 mars 2007 à 21:31
Dans juridique
Par Gilles Klein

Suite à la publication sur Pointblog de l'information titrée "Typepad réagit à un détournement du logo de la SNCF" Bernard Emsellem, le directeur de la communication de la SNCF m'a adressé jeudi soir le droit de réponse suivant :

Bonjour,

A la suite de la mise en ligne sur le blog train_train_quotidien de logos de la SNCF détournés, la SNCF a demandé à l’hébergeur du blog de retirer le contenu du billet daté du 19 mars 2006.

Chacun peut légitimement exprimer les critiques les plus vives sur les services ou produits d’une entreprise, en l’occurrence les conditions de voyages et les retards des trains. Nous ne sommes d’ailleurs jamais intervenus pour contredire les opinions de nos clients sur le Net. La réalité de ce qu’ils ont vécu est par principe indiscutable. Nous cherchons en revanche à tenir compte de leur mécontentement et de ce qu’ils nous disent pour améliorer le service que nous leur devons.

Les efforts faits sur la ponctualité des trains (taux de ponctualité de 90% des trains en février 2007 sur la ligne Paris-Rouen) et les nouvelles locomotives qui seront mises en circulation sur cet axe à partir de juillet témoignent de cette volonté.

Nous avons décidé, conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 sur la confiance en l’économie numérique, de faire arrêter la diffusion d’un logo détourné susceptible de porter atteinte à l’image de la SNCF toute entière. Cette décision est en effet habituelle et légitime de la part de toute entreprise qui cherche à protéger son patrimoine. Elle n’avait pas d’autres buts et ne vise certainement pas la liberté d’expression des internautes.

Pour nous, le sujet est clos. Laissons les choses à leur juste place.

Bernard Emsellem

Directeur de la communication de la SNCF

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Voyages-SNCF organise un concours de photo amateur

L'idée de faire participer les internautes à la communication d'une marque en le laissait exprimer ses talents artistiques est en vogue. Sans pousser le bouchon aussi loin que WAT et EMI, qui proposent aux internautes de réaliser jusqu'à la publicité TV du produit qu'ils vont acheter, Voyages-SCNF organise avec Epson un concours de photographie, jusqu'à la fin de l'année 2007. Les photographes en herbe doivent proposer leurs compositions autour de quatre grandes thématiques : eau, faune, flore, terre. Chaque trimestre, un jury composé notamment du photographe Philip Plisson choisira les 10 meilleures photos avec à la clé 1 voyage au Cap Vert et des imprimantes Epson.




Il n'est pas explicitement dit que les photographies choisies serviront à illustrer une campagne publicitaire. Mais le contrat que personne ne lit postule que le participant "cède gratuitement à l'Organisateur les droits de diffusion, de reproduction, de représentation et d'adaptation de ces photographies, pour toute exploitation, sur tous supports électroniques (sur le Site Voyages-sncf.com) et papiers (brochures...), et plus généralement à des fins publicitaires, ou la possibilité de télécharger les photos (fonds d'écrans...)".

La SNCF et Typepad ne goûtent pas le train-train quotidien

Train-train quotidien, la chronique des voyages Le Havre-Rouen-Paris, initié par Xavier Moisant et ouvert à tous les utilisateurs de cette ligne de chemin de fer, ne tient pas des propos qui sont du goût de la SNCF. Le 20 mars, l'administrateur du blog a reçu un e-mail du directeur général de Six Apart en Europe, la plateforme qui héberge ce blog, l'avisant de la suppression effective du billet intitulé "Détournement d'images par Teddy" et de ses commentaires suite à une plainte de la SNCF - voir le billet en cache sur Google. Il lui est reproché d'avoir détourné des logos de la SNCF.

Or, cette pratique n'est pas interdite en France, comme le rappelle très bien Xavier Moisant lui-même, citant d'ailleurs un excellent article de Meryem Marzouki , faisant référence aux procès dont nous avons tous entendu parler - Esso contre Greenpeace, Danone contre le réseau Voltaire et même l'affaire Loic Lofficial, le "blogueur" d'Elancourt, qui s'opposa à la municipalité locale autour du nom de son site personnel qui reprenait dans son intitulé le nom de sa ville, un droit que lui contestait la Ville. Ca serait presque amusant si ces intimidations n'étaient pas si tristes, de constater en tout cas combien les images ont toujours plus de mal à être acceptées que les mots, comme le rappelle cette autre actualité mise en avant par le MiroirSocial sur la censure d'un détournement de logo sur l'intranet d'Alcatel-Lucent.

Autre reproche qui est formulé à l'administrateur par l'hébergeur de son blog, Six Apart-Typepad : celui de donner dans la colonne de droite de son site, les codes d'accès à son blog afin que tout voyageur puisse publier une note, raconter une anecdote liée à son trajet pendulaire. Une pratique qui, on le comprend est fortement déconseillée, puisque que l'administrateur du site est responsable des propos qui y sont tenus... Mais de là à demander quasiment sa suppression !

Train-train quotidien sera-t-il contraint à changer de plate-forme d'hébergement ?

Voyages-sncf.com et Epson invitent les internautes à exprimer leurs talents

20/03/2007

Voyages-sncf.com, première agence de voyage en ligne en France, lance avec Epson, 1er constructeur d’imprimantes sur le marché de la photo, un concours collaboratif mettant en lumière le sens artistique et la créativité des internautes à travers la photo. Ce concours se décline autour de 4 grandes thématiques (eau, faune, flore, terre) et ouvert à tous les internautes jusqu’à la fin de l’année 2007.





Un jury composé d’experts et de grands amateurs de photographie - Philip Plisson, photographe, Laurent Delsol, grand Reporter sur TF1, Laurent Ivanoff, PDG d’Epson France et Rachel Picard, Directrice Générale de Voyages-sncf.com - récompensera chaque trimestre les 10 plus belles photos…. Un voyage pour 2 au Cap Vert et 9 imprimantes Epson (des multifonctions photo et des imprimantes nomades 10x15) attendent les gagnants du premier trimestre placé sous le thème de l’eau. Et chaque semaine, les internautes pourront voter pour leur photo préférée et le gagnant recevra un tirage professionnel Epson au format A3.

A tout de suite sur http://concoursphoto.voyages-sncf.com/ pour participer ou découvrir de magnifiques photos.

concoursphoto.voyages-sncf.com

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